Termeni & Conditii & Confidentialitate

Termeni si Conditii

- Instalatiishop.ro este administrat de S.C. Termosanitar Instal Shop S.R.L. inregistrata la registrul comertului cu RO29514069 si J29/13/06.01.2012 avand adresa Str. Odobescu Nr.8 Mun.Campina Jud. Prahova


- Instalatiishop.ro nu poate garanta si nu isi poate asuma raspunderea ca informatiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neintrerupte si fara erori.


- Preturile, ofertele, situatia stocului, specificatiile si imaginile pot fi schimbate fara o notificare prealabila.


- Toate produsele sunt insotite de factura si certificat de garantie

 


Limitarea raspunderii  TERMOSANITAR INSTAL SHOP

 Folosirea acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii.

Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, va recomandam citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.


SC TERMOSANITAR INSTAL SHOP nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv compania S.C. TERMOSANITAR INSTAL SHOP isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta.


S.C. TERMOSANITAR INSTAL SHOP isi stabilieste singura regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizeaza. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre societate in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil.


S.C.TERMOSANITAR INSTAL SHOP livreaza produsele in toata tara.


S.C.TERMOSANITAR INSTAL SHOP confirma comenzile inainte de onorarea lor prin contactarea clientului.


S.C.TERMOSANITAR INSTAL SHOP isi rezerva dreptul de intarzia sau anula livrarea produselor daca aceasta nu poate fi onorata din motive independente de S.C.TERMOSANITAR INSTAL SHOP. Plata produselor se poate efectua in avans sau la livrare.

 

S.C.TERMOSANITAR INSTAL SHOP isi rezerva dreptul ca in anumite situatii sa solicite plata in avans.Livrarea se va efectua numai dupa confirmarea intrarii banilor in contul societatii. Produsele solicitate trebuiesc achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea.


Astfel, fiecare produs va fi insotit de certificatul de garantie al producatorului, sau al furnizorului. 


Preturile produselor de pe acest site sunt cu titlu informativ si pot suferi modificari neanuntate. Produsele sunt disponibile in limita stocului.



Livrarea produselor

 Livrarea produselor comandate se face prin curier specializat in transport.

Produsele livrate de S.C.TERMOSANITAR INSTAL SHOP sunt insotite de certificatul de garantie, factura fiscala, sau chitanta transportatorului (daca plata este facuta in numerar la livrare prin curier)

 


Returnarea produselor:

  Consumatorul poate returna produsele in termen de 14 zile de la receptia acestora conform legii aflate in vigoare.

  Dreptul de retur in termen de 14 zile este reglementat de Ordonanta 34/2014 privind protectia consumatorului la incheierea si executarea contractelor la distanta.



Conditii de retur:

 Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat:

 -in ambalajul original cu toate accesoriile si consumabilele aferente(daca este cazul, inclusiv manuale si alte materiale)

 -sa fie insotite de certificatele de garantie ale produselor intacte si documentele originale care le-au insotit (factura fiscala, bon etc)

 -fara a prezenta urme de uzura, sa nu fie bransate la reteaua de gaz, sa nu fie legate la sursa de apa, echipamentele sa nu fie utilizate sau instalate ori puse in functiune etc.

  


 Costurile de retur si transport ale produselor in cazul in care cumparatorul renunta la achizitionarea produsului in termen de 14 zile de la receptia produselor, sunt suportate de consumator.

 Produsele reglementate de normele PTA1 (instanturi si centrale termice pe gaz, cazane pe lemne, cazane pe peleti si cazane pe carbune) se repara in conditiile de garantie, fiind exceptate de la dreptul de retragere (returnare), confom Art 16 lit.(D,E,F) din OUG 34/2014 


  Produsele reglementate PTA1 se pot retuna doar in cazul in care se poate dovedi ca au fost montate si puse in functiune de catre o firma autorizata ISCIR si agreata de producator/importator, in conditiile in care aceste firme consemneaza imposibilitatea repararii in conditii de garantie a produsului.


  Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile , fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.


  In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator, comerciantul are obligatia sa ramburseze sumele platite de consumator pentru produse NU si pentru transportul acestora, fara a-i solicita consumatorului cheltuielile aferente rambursarii sumelor.


 Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator.


 Daca produsul prezinta un defect ce face obiectul garantiei, consumatorul nu are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta in termen de 10 zile lucratoare. In acest caz vanzatorul trebuie sa aduca produsul la conformitate in 15 zile, conform legii 449/2003.


 Dreptul de renuntare la cumparare nu se aplica in cazul persoanelor juridice.


 Daca aveti probleme sau nu sunteti multumit de produsele achizitionate va rugam sa ne contacteti in cel mai scurt timp.


 Site-ul InstalatiiShop.ro utilizeaza cookie-uri.

 



Politica de confidentialitate


Cine colecteaza datele dumneavoastra personale?

Operatorul care colecteaza datele dumneavoastra personale este SC TERMOSANITAR INSTAL SHOP SRL din Strada Odobescu, nr. 8, Campina, Prahova, telefon 0725 558014.

Aria de acoperire a securitatii datelor cu caracter personal si a politicii `cookie`

Acordul de confidentialitate privind politica securitatii datelor personale acopera modul in care sunt prelucrate datele cu caracter personal care va pot identifica cand utilizati site-ul instalatiishop.ro (si toate sub-brandurile acestuia existente in momentul incheierii acestui acord precum si cele viitoare). De asemenea, se au in vedere si datele persoanelor juridice, partenere sau nu, care utilizeaza site-ul instalatiishop.ro. Acest acord de confidentialitate furnizeaza informatii referitoare la `cookie`, utilizarea lor de catre terti si modul de dezactivare.

Informatii generale colectate de www.instalatiishop.ro

In momentul inregistrarii pe site-ul www.instalatiishop.ro, prin completarea si trimiterea unui formular din cadru site-ului, prin accesarea, comandarea sau achizitionarea diferitelor servicii www.instalatiishop.ro, ori prin activarea unor materiale promotionale sau publicitare, www.instalatiishop.ro va prelucra informatii cu caracter personal de natura sa identifice o anumita persoana.

In unele zone ale site-ului, www.instalatiishop.ro va cere sa furnizati date personale, incluzand numele dvs, adresa, adresa de e-mail, telefon, informatii de contact, informatii in vederea facturarii serviciilor www.instalatiishop.ro si alte informatii prin care va pot identifica.

www.instalatiishop.ro primeste, de asemenea, si inregistreaza pe serverele sale informatii referitoare la adresa IP si informatiile cookie a site-ului solicitat de dvs.

www.instalatiishop.ro utilizeaza informatia stocata – detaliile furnizate de dvs la inregistrare si activitatea desfasurata pe site-ul nostru – in scopul de a facilita accesul la acest site, de a imbunatati anumite produse si servicii si pentru a va informa referitor la ultimele produse si servicii de care sunteti interesat.

Pentru utilizatorii care au o comanda pe www.instalatiishop.ro si doresc sa nu mai primeasca informari pe adresa de email sau telefonic, este necesara trimiterea unui email la adresa office@instalatiishop.ro cu titlul “Dezabonare comunicari instalatiishop.ro” iar datele dvs. vor fi sterse din sistem.

Afisarea datelor personale in spatiile/domeniile publice ale www.instalatiishop.ro

Informatiile cu caracter personal postate de catre utilizatori in locurile/spatiile publice apartinand www.instalatiishop.ro, cum ar fi forum-uri, chat-uri, liste de discutii, blog-uri (existente sau viitoare) pot fi copiate si stocate de catre terti asupra carora www.instalatiishop.ro nu are nici un control. Noi nu suntem responsabili pentru faptul ca terte parti utilizeaza informatii pe care le-ati postat sau le-ati facut disponibile in spatiile publice apartinand www.instalatiishop.ro.


Colectarea si utilizarea datelor cu caracter personal de catre www.instalatiishop.ro

Noi utilizam informatiile stranse de pe site-urile www.instalatiishop.ro, indiferent daca sunt date personale , demografice, colective sau tehnice, in scopul de a va furniza servicii, precum si pentru a administra inregistrarea conturilor dvs., de a solutiona intrebarile dvs, de a imbunatati site-ul nostru, de a consulta utilizatorii in vederea cresterii calitatii produselor si serviciilor oferite. La trimiterea unei cereri/completarea unui formular, v-ati dat acordul asupra utilizarii datelor dvs cu caracter personal pentru a fi informati prin e-mail sau alte forme de comunicare asupra actualizarii site-urilor web, noilor oportunitati oferite de www.instalatiishop.ro si asupra informatiilor aditionale care sunt in interesul dvs precum si newslettere cu informatii utile. Utilizarea datelor cu caracter personal de catre www.instalatiishop.ro este in conformitate cu reglementarile legale in vigoare in legatura cu protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. www.instalatiishop.ro si terte parti (inclusiv Google, Facebook) afiseaza anunturile www.instalatiishop.ro pe paginile web vizitate. Furnizorii terta parte, inclusiv Google, utilizeaza module cookie pentru a difuza anunturi pe baza vizitelor anterioare ale unui utilizator pe site-ul web www.instalatiishop.ro


Prelucrarea datelor cu caracter personal

Tuturor persoanelor le sunt garantate drepturile în conformitate cu Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulatie a acestor date, în special drepturile persoanei vizate cu privire la informare, la accesul la date, dreptul de intervenție, de opoziție, de a se adresa instanței competente și de plangere catre autoritatea de supraveghere. In intelesul Legii nr. 677/2001, principalele drepturi mai sus menționate aparținand persoanelor vizate au urmatorul continut:

1. Dreptul de acces la date: orice persoana vizata are dreptul de a obtine de la Operator, la cerere si in mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului ca datele care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate de catre acesta. Astfel, la cererea scrisa, semnata și datata a persoanei respective, trimisa pe adresa Organizatorului din Romania, Strada Odobescu, nr. 8, Campina, Prahova, o data pe an, in mod gratuit, SC TERMOSANITAR INSTAL SHOP SRL  va confirma daca utilizeaza date care o privesc sau va inceta orice prelucrare a acestora.

2. Dreptul de intervenție asupra datelor: orice persoana vizata are dreptul de a obține de la operator, la cerere si in mod gratuit:  dupa caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii, in special a datelor incomplete sau inexacte


Dezvaluirea si transmiterea informatiilor cu caracter personal

Instalatiishop.ro nu va transmite (prin vanzare sau inchiriere) catre terte parti informatiile dvs. cu caracter personal. instalatiishop.ro poate, totusi, transmite informatia tertilor in urmatoarele cazuri:

– Cu acordul dvs.

– Daca este necesara transmiterea unor informatii in vederea furnizarii produselor si serviciilor solicitate de dvs.

– In cazul in care informatia e necesara partenerilor companiei pentru imbunatatirea sau facilitarea unor servicii sau produse solicitate de dvs. Companiile partenere au dreptul de a utiliza datele cu caracter personal furnizate direct de instalatiishop.ro doar in masura in care este necesara asistenta lor.

– Putem transmite informatii cu caracter personal autoritatilor sau institutiilor publice conform prevederilor legale sau bunei-credinte daca:

(a) e prevazut intr-o dispozitie legala;

(b) protejeaza drepturile companiei instalatiishop.ro sau ale companiilor afiliate;

(c) previne o infractiune sau protejeaza siguranta nationala;

(d) protejeaza siguranta individului sau siguranta publica;

(e) aceste informatii sunt necesare in vederea rezolvarii diferitelor situatii.

 – In cazul in care activitatile dvs. contravin termenilor si conditiilor statuate de instalatiishop.ro, sau a instructiunilor pentru utilizarea anumitor produse si servicii.

– In cazul in care instalatiishop.ro fuzioneaza sau e achizitionata total sau partial de o alta companie, iar baza de date e transferata noului operator.

– In cazul in care instalatiishop.ro devine insolvabila, voluntar sau involuntar, prin lichidatorul, administratorul sau cumparatorul, baza de date poate fi vanduta, autorizata, tranzactionata doar cu acordul instantei. In cazul in care vor aparea situatii mentionate mai sus, veti fi anuntati prin e-mail sau printr-un anunt postat pe site-urile instalatiishop.ro.


Dreptul dvs. de a va modifica si sterge datele dvs. detinute de operator

instalatiishop.ro confera dreptul utilizatorului de a modifica datele dvs. de contact pe care le-ati inregistrat, unele aspectele de care sunteti interesat, incluzand noile informatii despre produse si servicii lansate. De asemenea, puteti sa solicitati operatorului stergerea datelor dvs. oricand. Utilizatorii pot dezactiva folosirea modulelor cookie de catre Google, accesand pagina de dezactivare a modulului cookie de publicitate Google sau accesand pagina de dezactivare Network Advertising Initiative.


Securitatea datelor

Pentru confidentialitatea si securitatea datelor, contul dvs. este protejat de parola; instalatiishop.ro depune toate eforturile necesare si foloseste ultimile tehnologii disponibile pentru a asigura protectia si securitatea datelor.


Cookies

Cookie-ul este un mic fisier text, stocat in calculatorul vizitatorului. Cookie-ul este setat la cerere de un web server intr-un web browser (d.e. Internet Explorer, Chrome). In general sunt fisiere “pasive” si nu contin programe software, virusi sau spyware.

Un cookie este compus din doua parti: numele si valoarea cookie-ului. Durata de viata a unui cookie este limitata. Doar serverele care pot trimite cookie-uri le pot accesa cand userul se reintoarece la websiteul asociat cu acel server.

Pentru a imbunatati continuu experienta de utilizare a site-ului instalatiishop.ro folosim cookies. Cookies sunt fisiere de dimensiuni reduse pe care browserul le plaseaza local pe harddisk-ul utilizatorului. Folosim cookies pentru a intelege mai bine modul in care utilizati siteul, pentru a personaliza aceasta experienta si a va face urmatoarea vizita mai placuta.

Puteti refuza utilizarea de cookie-uri prin selectarea setarilor corespunzatoare de pe browser-ul dvs., va rugam sa retineti faptul ca daca faceti acest lucru este posibil sa nu puteti utiliza functionalitatea deplina a acestui site.

Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site

O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:

• utilizare a site-ului (anumite sectiuni - cum ar fi cele de comparatii – nu pot functiona in mod corespunzator fara cookie-uri)

• analiza a navigatiei in site a vizitatorilor

• geotargetting (pentru a monitoriza provenienta utilizatorilor dupa coordonate geografice)

• inregistrare (pentru a salva date de acces la cont)

• publicitate (pentru a limita numarul de afisari de bannere).

 

De ce sunt utilizate cookie-urile?

Acest website foloseste cookie-uri proprii si ale tertilor pentru a furniza vizitatorilor o experienta imbunatatita de navigare si servicii adaptate interesului fiecaruia.

"Cookie"-urile joaca un rol important pentru a adapta facilitatile webiste-ului la nevoiele utilizatorilor, cum ar fi:

• Personalizarea anumitor setari precum: pastrarea setarilor pentru diverse aplicatii (calculatoare, comparatii, etc) si memorarea acestor optiuni pentru a permite functionarea butoanelor “Inapoi” si “Inainte”, pentru a permite completarea mai rapida a formularelor etc;

• Cookie-urile ofera detinatorilor de site-uri informatii asupra modului de utilizare a site-ului de catre vizitatori, ceea ce permite optimizarea in timp a continutului site-ului;

• Permit aplicatiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri sa fie incluse intr-un anumit site pentru a crea o experienta de navigare mai mai utila si mai placuta;

• Imbunatatesc eficienta publicitatii online.


Cum pot opri cookie-urile?

Browserele ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in meniul "Preferinte" ->”Optiuni”.

Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele anumite sectiuni ale site-ului sa devina imposibil de folosit.

Securitate si probleme legate de confidentialitate

Cookieurile nu sunt virusi, astfel ca nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou.

Cookie-urile stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor si pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

In general, browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Prin intermediul cookie-urilor se transmit in mod constant, in ambele sensuri, informatii intre browser si website. Daca o persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate.

Acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).

Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookieurilor pe servere. Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri.

 

Adresa IP

Exista posibilitatea sa urmarim Internet Protocol (IP) pentru motive tehnice si de securitate: depanare tehnica, mentinerea sigurantei si securitatii site-ului, restrictionarea accesului la site pentru anumiti utilizatori si intelegerea mai buna a modului in care site-urile noastre sunt utilizate. Adresa IP nu este niciodata asociata unei persoane fizice/juridice.


Feedback

instalatiishop.ro ofera posibilitatea utilizatorilor site-ului de a trimite comentarii, intrebari si sugestii. Orice informatie care este trimisa prin intermediul formularelor de contact va fi folosita tinand cont de dreptul la confidentialitate si la imagine al persoanelor.


Modificari ale politicii de confidentialitate

Daca vom considera ca este necesara o schimbare a regulilor de confidentialitate, vom publica respectivele modificari in aceasta pagina pentru a va informa cu privire la tipurile de informatii pe care le colectam si modul in care le utilizam. Daca aveti intrebari cu privire la politica noastra de confidentialitate, va rugam sa ne scrieti pe e-mail.

Va multumim ca folositi serviciile instalatiishop.ro. Va asiguram ca vom incerca sa va oferim intotdeauna cele mai bune servicii.